Koos tugevam bränd: turismiettevõtjad kui piirkonna saadikud

Harju-, Rapla- ja Läänemaa DMO koolitusprogrammi teine osa keskendus brändisaadiku rollile külalislahkuse kontekstis.
Miks see teema on oluline? Piirkondades, kus enam ei toimi turismiinfokeskused, sõltub sihtkoha maine ja nähtavus üha enam teenusepakkujate oskusest jagada infot ning jääda silma oma külalislahkuse ja autentsusega. Ühine eesmärk on meelitada külalisi pealinnast välja ning pikendada nende viibimist Tallinna lähiümbruses. Seda saame teha oma inimeste kaudu – turismiettevõtjate, kes on meie külalislahke ja ühtse turismipiirkonna brändisaadikud.

Osalejad avastasid, kuidas:

• kujundada autentne ja mõjus persoonibränd, mis aitab eristuda ja kõnetada õigeid sihtrühmi;
• siduda oma tugevused piirkonna turismibrändiga, et ühiselt kasvatada sihtkoha tuntust;
• kasutada digitaalseid ja füüsilisi kanaleid strateegiliselt, luues mõlemale poolele kasulikke win-win-lahendusi;
• arendada koostööd ja jagada lugusid, mis toetavad piirkonna külalislahkuse kuvandit ja tugevdavad kogukonna ühtsust.

Harju-, Rapla- ja Läänemaa turismiettevõtjatele suunatud koolitus aitas osalejatel üksteisega tuttavaks saada ja ühist keelt leida. Brändisaadiku teema pikaaegne praktiseerija Evelin Org jagas oma kogemusi ja avas osalejatele tõhusa tööriistakasti. Arutleti nii isikubrändi kui ka väärtuspõhise brändi üle, peatuti sellel, milline kuvand meist sotsiaalmeedias ja internetis paistab. Oskus teadlikult olemasolevaid võimalusi kasutada ning oma info korrastada aitab turismiettevõtjal paremini esile tulla ja eristuda.

Praktilised grupitööd toetasid teadmiste rakendamist, pakkudes võimalust harjutada enda tutvustamist ja saada vahetut tagasisidet selle kohta, kas paistame välja nii, nagu soovime. Eriti väärtuslikuks peeti kohtumisi turismitegijatega, kellega varem kokkupuudet polnud.

Intensiivne koolituspäev oli täis tihedat suhtlemist ja koostöövaimu, mis loodetavasti jätkub ka pärast koolitust. Kui koolitusele tulles esindas iga osaleja eelkõige oma ettevõtet ja teenust, siis päeva lõpuks oli paberile joonistunud juba suurem strateegiline pilt – kellele, mida ja milliste tegevuste kaudu pakkuda.

Septembri ja oktoobri koolitusprogrammi osalejaid ootab ees veel õppereis, kus saab õpitut praktikas rakendada – kogeda suhtlemist ettevõtja ja külalise vahel ning näha, kuidas vastuvõtjad oma piirkonna brändisaadikuna esile tulevad.