Pole kahtlustki, et kliendi tagasiside on ettevõtjale oluline. Lisaks positiivsele tundele annab see ettevõtjale väärtuslikku infot oma toodete ja teenuste arendamiseks. Tagasisidet saab koguda ning mõõta erinevatel viisidel. Paberileht ja pliiats hotellitoas on tuntud, kuid kaduv nähtus. Paljud broneerimisplatvormid saadavad meeldetuletuse ja annavad võimaluse täita tagasiside peale külastust. Samas annab suur hulk külastajaid vabatahtlikult oma tagasiside avalikult näiteks ettevõtte äriprofiilile Googles, TripAdvisorisse või Booking.com keskkonda.

Erinevad avalikult jäetud klientide hinnanguid ning tagasisidet aitab kokku koguda ReviewPro (RP) platvorm, mis otsib ja analüüsib pidevalt seda tagasisidet 175 online kanalist ja 45 keeles. Eestis on turismi sihtkohad liitunud ReviewPro platvormiga ning kogu Eesti tulemusel hoiab silma peal Visit Estonia. Tagasisidet mõõdetakse juba mitu aastat ning sihtkohad jälgivad oma piirkonna GRI-d (Global Review Index) ehk tulemusnäitajat. Lisaks GRI-le saavad sihtkohad vaadata tagasiside hulka, tagasisidele vastamise osakaalu ning peamisi mõjutajaid.  

Tulemustest saavad kasu nii ettevõtted kui sihtkoht tervikuna. Kogutud info põhjal saab oma tooteid ja teenuseid ka parandada ning arendada. Samuti annavad tulemused aimu trendidest.

Piirkonna tulemusnäitajat GRI mõõdetakse platvormile liidetud ettevõtete tagasiside kaudu. Platvormile liidetud ettevõtted, kellele peab olema külastajate poolt antud viimase aasta jooksul piisavalt hinnanguid ning kes omavad muudki mõju piirkonnas. Piirkonna ülevaadet anname jooksvalt meie kohtumistel ettevõtjatega ning oma ettevõtte kohta saab küsida ka konsulteerides DMO meeskonnaga. Peamine kontakt DMOs on Anneliis Jool.

Harju-, Rapla- Läänemaa DMO jaanuar-mai 2025 a. koondhinnang majutusasutustele ja turismiobjektidele ( võrrelduna sama periood aasta tagasi).

Harju-, Rapla- Läänemaa DMO jaanuar-mai 2025 a. koondhinnang toitlustuskohtadele (võrrelduna sama periood aasta tagasi).

Tunnustame:

Kõrgemaid hinnanguid GRI>93 saanud majutusettevõtted ja külastuskohad piirkonnas (*tähestikulises järjekorras, RP andmed 5 kuud, 2025):

Altmõisa külalistemaja
Arvo Pärdi Keskus
Eesti Sõjamuuseum- kindral Laidoneri muuseum
Estonian Golf & Country Club
Hapsal Dietrich apartemendid
Iloni Imedemaa
Jägala juga
Kallaste Talu- Turismitalu & Holiday Resort
Keila juga
Kernu Manor Hotel & SPA
Laitse Graniitvilla
Maidla Nature Resort
MOMU Mootorispordi Muuseum
Mukri nature trail
Old Hapsal Hotel
Padise klooster
Pakri tuletorn
Puise Nina Guest House
Rannarootsi muuseum
Raudtee- ja Sidemuuseum
Sportland Kõrvemaa Matka- ja suusakeskus
Tohi Distillery apartments
Tuulingu Holiday House
Viimsi Open Air Museum
Viinistu Art Museum
Villa Pillapalu

Kõrgemaid hinnanguid GRI>90 saanud toitlustusettevõtted piirkonnas (*tähestikulises järjekorras, RP andmed 5 kuud, 2025):

Cosius pubi 
Dirhami kalakohvik
Habaja Viinavabriku
Hapsal Dietrich
Hüüru Veski
Krantsi kõrts
Lahepere Villa
Legends Foods OÜ
Loobergitalu/Ehe Koduresto
Müüriääre kohvik
OKO Resto
Ott&Matilda-Laulasmaa kohvik
Padise Kastell
Rado Restoran Haapsalu
SOO Restaurant
Taksi Pubi
Valkla Forell
Veer Kitchen & Bar
Wiigi Kohvik

SA Harju Ettevõtlus- ja Arenduskeskus

Sirge 2, Tallinn 10618 info@heak.ee

 Privaatsustingimused Oma veebilehel kasutame küpsiseid. Küpsised aitavad analüüsida veebiliiklust ning annavad meile statistilist teavet.

Kontrastsus

Käesoleval veebilehel on võimalik muuta sisu kontrastsust, et lugemist hõlbustada.

Sisu suurendamine

Sisu suurendamiseks soovitame kasutada veebilehitsejale sisseehitatud funktsionaalsust: hoidke all Ctrl klahvi (OS X operatsioonisüsteemis Cmd klahvi) ja vajutage samal ajal + või - klahvi.

Teine mugav võimalus on kasutada hiirt: hoidke all Ctrl klahvi ja samal ajal liigutades hiire kerimisrulli. Tagasi normaalsuurusesse saab, kui vajutada samaaegselt Ctrl ja 0 klahvile.

Kõik enamlevinud operatsioonisüsteemid sisaldavad seadeid ekraanil esitatava sisu suurendamiseks.

Windows 7’s leiad programmi nimega Magnifier, kui vajutad all vasakul “Start” menüü nupule, trükid Magnifier (piisab juba mõnest esimesest tähest) ja vajutad Enter. Avaneb väike aken, milles on kõik on suurendatult. Vaikimisi jälgib programm hiire kursori asukohta. Windows XP’s leiad Magnifier’i kui liigud Start > All Programs > Accessories > Accessibility > Magnifier.

Apple arvutitel tuleb suurendamise kasutamiseks navigeerida järgnevalt: Apple menüü > System Preferences > Accessibility (või Universal Access) > Zoom.