Pole kahtlustki, et kliendi tagasiside on ettevõtjale oluline. Lisaks positiivsele tundele annab see ettevõtjale väärtuslikku infot oma toodete ja teenuste arendamiseks. Tagasisidet saab koguda ning mõõta erinevatel viisidel. Paberileht ja pliiats hotellitoas on tuntud, kuid kaduv nähtus. Paljud broneerimisplatvormid saadavad meeldetuletuse ja annavad võimaluse täita tagasiside peale külastust. Samas annab suur hulk külastajaid vabatahtlikult oma tagasiside avalikult näiteks ettevõtte äriprofiilile Googles, TripAdvisorisse või Booking.com keskkonda.

Erinevad avalikult jäetud klientide hinnanguid ning tagasisidet aitab kokku koguda ReviewPro (RP) platvorm, mis otsib ja analüüsib pidevalt seda tagasisidet 175 online kanalist ja 45 keeles. Eestis on turismi sihtkohad liitunud ReviewPro platvormiga ning kogu Eesti tulemusel hoiab silma peal Visit Estonia. Tagasisidet mõõdetakse juba mitu aastat ning sihtkohad jälgivad oma piirkonna GRI-d (Global Review Index) ehk tulemusnäitajat. Lisaks GRI-le saavad sihtkohad vaadata tagasiside hulka, tagasisidele vastamise osakaalu ning peamisi mõjutajaid.  

Tulemustest saavad kasu nii ettevõtted kui sihtkoht tervikuna. Kogutud info põhjal saab oma tooteid ja teenuseid ka parandada ning arendada. Samuti annavad tulemused aimu trendidest.

Piirkonna tulemusnäitajat GRI mõõdetakse platvormile liidetud ettevõtete tagasiside kaudu. Platvormile liidetud ettevõtted, kellele peab olema külastajate poolt antud viimase aasta jooksul piisavalt hinnanguid ning kes omavad muudki mõju piirkonnas. Piirkonna ülevaadet anname jooksvalt meie kohtumistel ettevõtjatega ning oma ettevõtte kohta saab küsida ka konsulteerides DMO meeskonnaga. Peamine kontakt DMOs on Anneliis Jool.

Harju-, Rapla- Läänemaa DMO jaanuar-september 2025 a. koondhinnang majutusasutustele ja turismiobjektidele ( võrrelduna sama periood aasta tagasi).
Harju-, Rapla- Läänemaa DMO jaanuar-september 2025 a. koondhinnang toitlustuskohtadele (võrrelduna sama periood aasta tagasi).

Tunnustame:

Kõrgemaid hinnanguid GRI>93 saanud majutusettevõtted ja külastuskohad piirkonnas (*tähestikulises järjekorras, RP andmed 9 kuud, 2025):

Altmoisa külalistemaja
Arvo Pärdi Keskus
Eesti Sõjamuuseum- kindral Laidoneri muuseum
Estonian Golf & Country Club
Golf Rae
Hapsal Dietrich apartemendid
Iloni Imedemaa
Jägala waterfall
Keila juga
Laitse Graniitvilla
Maidla Nature Resort
Mukri loodusrada
Old Hapsal Hotel
Padise Manor & Spa Boutique Hotel
Padise klooster
Paekalda Holiday Centre
Pakri tuletorn
Puise Nina Guest House
Rannarahva muuseum
Rannarootsi muuseum
Raudtee- ja Sidemuuseum
Sambliku Treehouse
Sportland Korvemaa Matka- ja suusakeskus
Tohi Distillery apartments
Tuulingu talu külalistemaja
Viimsivabaõhumuuseum
Viinistu Art Museum
Villa Pillapalu
Vormsi (Saxby) tuletorn

Kõrgemaid hinnanguid GRI>90 saanud toitlustusettevõtted piirkonnas (*tähestikulises järjekorras, RP andmed 9 kuud, 2025):


Habaja Viinavabriku (Harjumaa)
Hapsal Dietrich (Läänemaa)
Krantsi kõrts (Raplamaa)
Lahepere Villa (Harjumaa)
Laitse Loss | Pada & Pott (Harjumaa)
Loobergitalu oü/Ehe Koduresto oü (Raplamaa)
Ott&Matilda-Laulasmaa Cafe (Harjumaa)
Rado Restoran Haapsalu (Läänemaa)
SOO Restaurant (Raplamaa)
Taksi Pubi (Läänemaa)
Veer Kitchen&Bar (Harjumaa)
Wiigi Kohvik (Läänemaa) 

SA Harju Ettevõtlus- ja Arenduskeskus

Sirge 2, Tallinn 10618 info@heak.ee

 Privaatsustingimused Oma veebilehel kasutame küpsiseid. Küpsised aitavad analüüsida veebiliiklust ning annavad meile statistilist teavet.

Kontrastsus

Käesoleval veebilehel on võimalik muuta sisu kontrastsust, et lugemist hõlbustada.

Sisu suurendamine

Sisu suurendamiseks soovitame kasutada veebilehitsejale sisseehitatud funktsionaalsust: hoidke all Ctrl klahvi (OS X operatsioonisüsteemis Cmd klahvi) ja vajutage samal ajal + või - klahvi.

Teine mugav võimalus on kasutada hiirt: hoidke all Ctrl klahvi ja samal ajal liigutades hiire kerimisrulli. Tagasi normaalsuurusesse saab, kui vajutada samaaegselt Ctrl ja 0 klahvile.

Kõik enamlevinud operatsioonisüsteemid sisaldavad seadeid ekraanil esitatava sisu suurendamiseks.

Windows 7’s leiad programmi nimega Magnifier, kui vajutad all vasakul “Start” menüü nupule, trükid Magnifier (piisab juba mõnest esimesest tähest) ja vajutad Enter. Avaneb väike aken, milles on kõik on suurendatult. Vaikimisi jälgib programm hiire kursori asukohta. Windows XP’s leiad Magnifier’i kui liigud Start > All Programs > Accessories > Accessibility > Magnifier.

Apple arvutitel tuleb suurendamise kasutamiseks navigeerida järgnevalt: Apple menüü > System Preferences > Accessibility (või Universal Access) > Zoom.