Pole kahtlustki, et kliendi tagasiside on ettevõtjale oluline. Lisaks positiivsele tundele annab see ettevõtjale väärtuslikku infot oma toodete ja teenuste arendamiseks. Tagasisidet saab koguda ning mõõta erinevatel viisidel. Paberileht ja pliiats hotellitoas on tuntud, kuid kaduv nähtus. Paljud broneerimisplatvormid saadavad meeldetuletuse ja annavad võimaluse täita tagasiside peale külastust. Samas annab suur hulk külastajaid vabatahtlikult oma tagasiside avalikult näiteks ettevõtte äriprofiilile Googles.

Sellised erinevad avalikult jäetud klientide hinnanguid ning tagasisidet aitab kokku koguda ReviewPro (RP) platvorm, mis otsib ja analüüsib pidevalt seda tagasisidet 175 online kanalist ja 45 keeles. Eestis on turismi sihtkohad liitunud ReviewPro platvormiga ning kogu Eesti tulemusel hoiab silma peal Visit Estonia. Tagasisidet mõõdetakse juba mitu aastat ning sihtkohad jälgivad oma piirkonna GRI-d (Global Review Index) ehk tulemusnäitajat. Lisaks GRI-le saavad sihtkohad vaadata tagasiside hulka, tagasisidele vastamise osakaalu ning peamisi mõjutajaid.  

Tulemustest saavad kasu nii ettevõtted kui sihtkoht tervikuna. Kogutud info põhjal saab oma tooteid ja teenuseid ka parandada ning arendada. Samuti annavad tulemused aimu trendidest.

Piirkonna tulemusnäitajat GRI mõõdetakse platvormile liidetud ettevõtete tagasiside kaudu. Platvormile liidetud ettevõtted on nähtavad puhkaeestis.ee andmebaasis, neile peab olema külastajate poolt antud viimase aasta jooksul ning piisavalt palju kordi. Täpsemat seisu enda ettevõtte kohta saavad liidetud turismiettevõtted vaadata oma puhkaeestis.ee kasutajakonto kaudu. Piirkonna ülevaadet anname jooksvalt meie kohtumistel ettevõtjatega ning saab küsida ka konsulteerides DMO meeskonnaga. Peamine kontakt DMOs on Anneliis Jool.

Harju-, Rapla- Läänemaa DMO 2024 a. koondhinnang majutusasutustele ja turismiobjektidele (28.12 võrrelduna sama periood aasta tagasi).



Harju-, Rapla- Läänemaa DMO 2024 a. koondhinnang toitlustuskohtadele (28.12 võrrelduna sama periood aasta tagasi).

Tunnustame:

Kõrgemaid hinnanguid GRI>93 saanud majutusettevõtted ja külastuskohad piirkonnas (*tähestikulises järjekorras, RP andmed 12 kuud, 2024):

Altmõisa külalistemaja
Arvo Pärdi Keskus
Estonian Golf & Country Club
Haapsalu piiskopilinnus
Hapsal Dietrich apartemendid
Harjumaa muuseum
Iloni Imedemaa
Jägala juga
Järvakandi klaasimuuseum
Keila juga
Kernu Manor Hotel & SPA
Laitse Graniitvilla
Laitse RallyPark
Maidla Nature Resort
Nelijärve Holiday Centre
Old Hapsal Hotel
Padise klooster
Pakri tuletorn
Puise Nina Guest House
Rannarootsi muuseum
Raudtee- ja Sidemuuseum
Sportland Kõrvemaa Matka- ja suusakeskus
Tohi Distillery apartments
Tuulingu külalistemaja
Vanamõisa Caravan Park
Viikingite küla
Viimsi vabaõhumuuseum
Viinistu Art Museum

Kõrgemaid hinnanguid GRI>93 saanud toitlustusettevõtted piirkonnas (*tähestikulises järjekorras, RP andmed 12 kuud, 2024):

Cosius pubi
Koda Kohvik
Legends Foods OÜ
Müüriääre kohvik
Ott&Matilda-Laulasmaa Cafe
Rado Restoran Haapsalu
Scottish House
SOO Restaurant
Taksi Pubi
Talumehe Korts
Hüüru Veski
Vaga Mama Raplas
Valkla Forell
Wiigi Kohvik

SA Harju Ettevõtlus- ja Arenduskeskus

Sirge 2, Tallinn 10618 info@heak.ee

 Privaatsustingimused Oma veebilehel kasutame küpsiseid. Küpsised aitavad analüüsida veebiliiklust ning annavad meile statistilist teavet.

Kontrastsus

Käesoleval veebilehel on võimalik muuta sisu kontrastsust, et lugemist hõlbustada.

Sisu suurendamine

Sisu suurendamiseks soovitame kasutada veebilehitsejale sisseehitatud funktsionaalsust: hoidke all Ctrl klahvi (OS X operatsioonisüsteemis Cmd klahvi) ja vajutage samal ajal + või - klahvi.

Teine mugav võimalus on kasutada hiirt: hoidke all Ctrl klahvi ja samal ajal liigutades hiire kerimisrulli. Tagasi normaalsuurusesse saab, kui vajutada samaaegselt Ctrl ja 0 klahvile.

Kõik enamlevinud operatsioonisüsteemid sisaldavad seadeid ekraanil esitatava sisu suurendamiseks.

Windows 7’s leiad programmi nimega Magnifier, kui vajutad all vasakul “Start” menüü nupule, trükid Magnifier (piisab juba mõnest esimesest tähest) ja vajutad Enter. Avaneb väike aken, milles on kõik on suurendatult. Vaikimisi jälgib programm hiire kursori asukohta. Windows XP’s leiad Magnifier’i kui liigud Start > All Programs > Accessories > Accessibility > Magnifier.

Apple arvutitel tuleb suurendamise kasutamiseks navigeerida järgnevalt: Apple menüü > System Preferences > Accessibility (või Universal Access) > Zoom.